这是一场维持一个月的厂家优惠力度最大,集团给的福利最多的空前绝后得建材大活动。
几乎八成的用心经营的商户忙的焦头烂额,在市场如此萧条,竞争如此惨烈的建材竞争中,成功的销量既离不开集团和第三方的营销方案,也更离不开商家的用真诚和热情的心去经营的必须条件,商家们同仇敌忾共同面对同行恶意竞争,规避同建材市场的同行相互撕咬。
这一个月,肖恩忙的脚都伸不到鞋里了,早上七点半,正式和建材市场的商家排队,喊口号,跳拖拉机舞,百户商家分五个战队,有队长当众公开报自己团队的销量和目标,大家都急红了眼的去争取客户下单,争取给团队争光,仿佛那些赚钱多少倒成了小事,大家都为名誉而战!
为时四十五分钟的晨会完毕后,大家回到各自岗位,不管你是通过什么途径下单,都是业绩。
大家顿时忙碌了起来,跑小区的,在店等客户的,电话通知营销的,邀请进店准客户的……
肖恩作为茫茫商户中的一员,也是打了鸡血一样的兴奋起来。
她店里人手少,但分工还算精细。
张丽和小张负责店内接待顾客下单,有提成,她负责跑小区,打电话,下了单的客户暂时让临时工去安装,为了安抚小张的不平衡,他在店里接待的客户,一天的提成甚至比安装的工职还多。
张丽和小张心知肚明,他们这段时间之所以能如此顺利的签单,离不开这个小老板的头脑,必须说进货时的货源优势,还有销售中的定价优势当然也包括,作为销售的他们的导购能力。
这一个月内,肖恩这个老板像员工一样勤勤恳恳,做着超负荷的工作,时间依旧,尽然忘记了自己的身体,妊娠期的症状倒是没有找上她,生活猛然过得很充实很丰满。
当激情涨满心胸,却有一股凉水无情的破洒在她亢奋的心上。
半个月以前,一个业主买了一款吸油烟机,肖恩对那个型号的烟机配置自信满满,却出现了客户所说的吸油不干净,并且公共烟道串味的情况,弄得装修一新的楼房,变得杂味俱全,油炸鱼味,红烧排骨味,地沟油味,猪大肠味,……这些各种各样的香味在公共烟道会合,然后以浑浊难闻的气味通过吸油烟机,涌进了客户的家里。
“快来吧,我现在一闻到那个气味就恶心,快得了厌食症了,你赶紧来看看,要是找不出毛病,就给我退了!”
客户催命鬼般的叫嚣着,肖恩正好在这个小区跑客户了,于是马不停蹄,从65号楼的顶楼一路奔跑到23号楼3单元601室。
她气喘吁吁的敲开客户的们,嗓子一阵干呕,却被急促的喘息生生的压了回去,那感觉,真他妈的不爽。
“哎呀,你可来了。”女人不悦的闷声说,脸上的表情和前几日购买的时候天壤之别。
肖恩和蔼应声,赶紧走进厨房,根据客户反应的问题,像这样的“故障”,大多是来自烟机的电机反转或是止回阀,烟筒等的损坏。
客户喋喋不休的嘟囔着自己对这个吸油烟机效果的不满,她边安慰客户,边讲里面的原因。
开机实验后,电机是正常运转的,帮忙让那位户主大姐拿过一张报纸或纸板,垫在了厨房台面上,脚蹬着小凳子踩上去,烟机按的太高,她只能提着脚用十字改锥去拆卸连接烟筒和底座的螺丝。
当满手油污的把烟筒卸下来时,止回阀上两片用来防止灌风的塑料片竟然没有了,只留下两个大黑窟窿,像是一个凶神恶煞的眼珠子。
“大姐,你安装这款烟机的时候,纸箱子里面有没有塑料片,黑色半圆形的那种?”肖恩礼貌的问。
“没有啊,我收拾的时候只看见了说明书……”女人眼睛转了转,似乎在思考着什么,忽然脸色继续沉了下去,“对啊,这个月烟机上还没有油盒呢?你看!”
“那个油盒我送您就可以,姐姐,这个烟机止回阀少了两个配件,可能是物流运输时顺着缝隙掉出来了,一会我回去哪个配件给安上就没问题了。”肖恩苦口婆心的解释着。
“你这是不是二手的啊,除了没有配件,就是没有油杯,你这么一说,我都不敢要了。我花钱买了个残次品,现在都有了心里阴影了。”
女人忽又想起那个安装工小杜曾经说过,他报价还低,于是,心生一计,各种挑骨头,各种不满,通过锋利尖锐的词语变成句子,口若悬河,伶牙俐齿的翻涌而来。
弄得肖恩面红耳赤,又不能太过怼客户,引起客户不满,只能满脸委屈尴尬的陪笑脸,时而附上自己的不易和真诚。
女人仰着脸,仰视着站在橱柜上的肖恩,她满手油污,一手拿扳手,一手托着那个脏兮兮的烟筒,但她并没有表露嫌弃的样子,让客户心头软了几分,也就不再灼灼逼人了。
肖恩重新又托起可以伸缩的铝箔烟管,安装到底座上,烟管上的油污黏黏糊糊,她很奇怪,客户刚入住怎么会那么多油污呢,重新把安装到一半的烟管取下来,仔细的查看,她发现烟管上有用刀片划过的痕迹,并且划伤的地方基本上是安装在烟机底座边上的,很隐蔽,一看就是人为故意的。
“姐,这是谁按的吸油烟机?”肖恩心里想,他妈的谁那么缺德,故意做的那下三滥手段。
“给我按橱柜的一个小师傅啊,你们又不给安装,人家小师傅二话不说就给安上了,人家也没计较安装费啊。”女人嘟囔着不满的挑剔着。
肖恩莞尔一笑,心想,你当初说了不需要安装能省多少钱,你自己说的还怨上我们了?哼!转念一想,这句话不能说出口,人家指定说,哪里省钱了,实际也没省钱,还多花了呢?
一想到此,还是别给自己找不肃静了,包容一下吧,谁让客户是上帝呢?
“安橱柜的小师傅?他是不是姓杜?”肖恩侧耳倾听,揣测着。
女人狐疑的看着她,想起小杜说过的话,总不能出卖那个憨厚忠良的酗子吧,于是乎,不知道他姓什么,以此搪塞了肖恩的疑问。
几乎八成的用心经营的商户忙的焦头烂额,在市场如此萧条,竞争如此惨烈的建材竞争中,成功的销量既离不开集团和第三方的营销方案,也更离不开商家的用真诚和热情的心去经营的必须条件,商家们同仇敌忾共同面对同行恶意竞争,规避同建材市场的同行相互撕咬。
这一个月,肖恩忙的脚都伸不到鞋里了,早上七点半,正式和建材市场的商家排队,喊口号,跳拖拉机舞,百户商家分五个战队,有队长当众公开报自己团队的销量和目标,大家都急红了眼的去争取客户下单,争取给团队争光,仿佛那些赚钱多少倒成了小事,大家都为名誉而战!
为时四十五分钟的晨会完毕后,大家回到各自岗位,不管你是通过什么途径下单,都是业绩。
大家顿时忙碌了起来,跑小区的,在店等客户的,电话通知营销的,邀请进店准客户的……
肖恩作为茫茫商户中的一员,也是打了鸡血一样的兴奋起来。
她店里人手少,但分工还算精细。
张丽和小张负责店内接待顾客下单,有提成,她负责跑小区,打电话,下了单的客户暂时让临时工去安装,为了安抚小张的不平衡,他在店里接待的客户,一天的提成甚至比安装的工职还多。
张丽和小张心知肚明,他们这段时间之所以能如此顺利的签单,离不开这个小老板的头脑,必须说进货时的货源优势,还有销售中的定价优势当然也包括,作为销售的他们的导购能力。
这一个月内,肖恩这个老板像员工一样勤勤恳恳,做着超负荷的工作,时间依旧,尽然忘记了自己的身体,妊娠期的症状倒是没有找上她,生活猛然过得很充实很丰满。
当激情涨满心胸,却有一股凉水无情的破洒在她亢奋的心上。
半个月以前,一个业主买了一款吸油烟机,肖恩对那个型号的烟机配置自信满满,却出现了客户所说的吸油不干净,并且公共烟道串味的情况,弄得装修一新的楼房,变得杂味俱全,油炸鱼味,红烧排骨味,地沟油味,猪大肠味,……这些各种各样的香味在公共烟道会合,然后以浑浊难闻的气味通过吸油烟机,涌进了客户的家里。
“快来吧,我现在一闻到那个气味就恶心,快得了厌食症了,你赶紧来看看,要是找不出毛病,就给我退了!”
客户催命鬼般的叫嚣着,肖恩正好在这个小区跑客户了,于是马不停蹄,从65号楼的顶楼一路奔跑到23号楼3单元601室。
她气喘吁吁的敲开客户的们,嗓子一阵干呕,却被急促的喘息生生的压了回去,那感觉,真他妈的不爽。
“哎呀,你可来了。”女人不悦的闷声说,脸上的表情和前几日购买的时候天壤之别。
肖恩和蔼应声,赶紧走进厨房,根据客户反应的问题,像这样的“故障”,大多是来自烟机的电机反转或是止回阀,烟筒等的损坏。
客户喋喋不休的嘟囔着自己对这个吸油烟机效果的不满,她边安慰客户,边讲里面的原因。
开机实验后,电机是正常运转的,帮忙让那位户主大姐拿过一张报纸或纸板,垫在了厨房台面上,脚蹬着小凳子踩上去,烟机按的太高,她只能提着脚用十字改锥去拆卸连接烟筒和底座的螺丝。
当满手油污的把烟筒卸下来时,止回阀上两片用来防止灌风的塑料片竟然没有了,只留下两个大黑窟窿,像是一个凶神恶煞的眼珠子。
“大姐,你安装这款烟机的时候,纸箱子里面有没有塑料片,黑色半圆形的那种?”肖恩礼貌的问。
“没有啊,我收拾的时候只看见了说明书……”女人眼睛转了转,似乎在思考着什么,忽然脸色继续沉了下去,“对啊,这个月烟机上还没有油盒呢?你看!”
“那个油盒我送您就可以,姐姐,这个烟机止回阀少了两个配件,可能是物流运输时顺着缝隙掉出来了,一会我回去哪个配件给安上就没问题了。”肖恩苦口婆心的解释着。
“你这是不是二手的啊,除了没有配件,就是没有油杯,你这么一说,我都不敢要了。我花钱买了个残次品,现在都有了心里阴影了。”
女人忽又想起那个安装工小杜曾经说过,他报价还低,于是,心生一计,各种挑骨头,各种不满,通过锋利尖锐的词语变成句子,口若悬河,伶牙俐齿的翻涌而来。
弄得肖恩面红耳赤,又不能太过怼客户,引起客户不满,只能满脸委屈尴尬的陪笑脸,时而附上自己的不易和真诚。
女人仰着脸,仰视着站在橱柜上的肖恩,她满手油污,一手拿扳手,一手托着那个脏兮兮的烟筒,但她并没有表露嫌弃的样子,让客户心头软了几分,也就不再灼灼逼人了。
肖恩重新又托起可以伸缩的铝箔烟管,安装到底座上,烟管上的油污黏黏糊糊,她很奇怪,客户刚入住怎么会那么多油污呢,重新把安装到一半的烟管取下来,仔细的查看,她发现烟管上有用刀片划过的痕迹,并且划伤的地方基本上是安装在烟机底座边上的,很隐蔽,一看就是人为故意的。
“姐,这是谁按的吸油烟机?”肖恩心里想,他妈的谁那么缺德,故意做的那下三滥手段。
“给我按橱柜的一个小师傅啊,你们又不给安装,人家小师傅二话不说就给安上了,人家也没计较安装费啊。”女人嘟囔着不满的挑剔着。
肖恩莞尔一笑,心想,你当初说了不需要安装能省多少钱,你自己说的还怨上我们了?哼!转念一想,这句话不能说出口,人家指定说,哪里省钱了,实际也没省钱,还多花了呢?
一想到此,还是别给自己找不肃静了,包容一下吧,谁让客户是上帝呢?
“安橱柜的小师傅?他是不是姓杜?”肖恩侧耳倾听,揣测着。
女人狐疑的看着她,想起小杜说过的话,总不能出卖那个憨厚忠良的酗子吧,于是乎,不知道他姓什么,以此搪塞了肖恩的疑问。