在出差路上，沈深看到一个陌生号码来电，她没有留意。脑海里忙着在预习准备材料，虽说就半个小时的时间，但这种引导性团队沟通总是很累人的，还要出成果，帮助后续管理改进。
沈深出现在会议室，陈宇坤的团队成员对她已经不陌生，不少人主动打招呼。
观察会议进程，整齐活跃度比之前的确下降不少，整体士气不高。
到了沈深的部分，她先澄清规则：“我们接下来要聊一聊我们的挑战和需要的支持，当然，为了畅所欲言，我们会有三条简单的规则。第一，这里待会儿产生的每一条挑战、困难，是我们团队的共同认识，不是某一个人的；第二，讨论过程陈经理需要离开会议室，等我们结果出来后，我来代表大家跟他分享，当然大家继续在场，可以补充；第三，对于我们需要的支持，提出建设性意见，这样，陈经理也好一一回应。这样的安排，大家觉得可以吗？”
沈深看看下面，虽没人说话，但不少人点头。
“可以吗？”沈深再次确认。
多了几个人点头。
“好，那请陈经理回避一下，出去抽根烟，二十分钟后回来。”
陈宇坤很配合，这些之前都沟通过。
“好了，那我们开始吧。最近大家的感受是什么？”
大家你看看我、我看看你。
沈深不着急，她就微笑看着大家，等待。沉默是很难熬的，但对于一个专业引导者而言，要耐得住沉默。
果然，有人开口了：“压力大。”
“很好。”沈深表示鼓励，“具体谈谈什么样的压力？”
“指标太高了。”
“没有资源。”
“没有动力。”
……
大家你一言我一语讲起来。
沈深一一记录，然后一一追问。
追问很重要，别人讲压力大，得细问哪方面压力大，再就对方回答进一步深挖下去，比如对方谈到指标高，就接着问怎么衡量、定义高低？
指标谈完，转到另一个话题。
沈深问：“有人谈到动力，能具体讲讲什么原因会让自己感到没动力？”
她没有先聊资源，而是在这会儿渐入佳境的时候，把比较敏感的动力问题拿出来。
“只让我们卖命干，没有激励。”
“是啊，卖多了，奖金不见涨。”
“团队有大锅饭，辛苦不辛苦一个样，那为什么要选择辛苦。”
“……”
所有记录清晰，再最后汇总，把颗粒度相近的放到一起。
“这里有许多条了，允许我同情一下陈经理，在未来的三到六个月，大家迫切希望解决的是哪几条？选出三到五条”沈深问。
“好像都挺重要的。”
“那这么问吧，大家优先希望解决的是哪几条？我们给这些问题排排序，取前五名？当然其它问题不代表不解决，我们按顺序来，有些放半年、有些放一年、有些放明年。”
大家按照沈深的要求，拿了笔，分别在后面投票，每人五票。
最后，列出的所有问题有了优先级分数。
“好了，现在可以准备让陈经理进来了。在他给出回复之前，我们要理解一个问题。”沈深在白板上画了两个圈，“这两个圈一个叫影响力圈，一个叫关注圈，不是所有的问题陈经理都能解决的，所以具体的行动还需要大家一起分析，这一点，大家能理解吗？”
“理解，我们也知
道，有些事陈经理没办法，能做多少做多少。”有人说。
“好，谢谢大家的理解，那我们请陈经理。”
这个结果，陈宇坤不意外，但看到不少建议，他还是有点惊讶的。
“我没想到大家有这么多想法、办法，有些我之前真没想到，很好，我很有收获。”
然后陈宇坤一一回应，态度诚恳，并作出承诺：“在相应时间点前，我会完成，并结合月会给大家做及时更新，当然，如果我试了的确没做到的，我也会汇报给大家。希望我们一起努力，将团队做得更好。”
会议结束，散丑，沈深问陈宇坤的感受。
“就像我说的，挺有收获，我以为会有无礼要求，可实际看来还是公允的。”
“大家都盼着目标达成，团队更好，有一致的方向，只不过当下遇到点挫折。”
“是的，内部公平性的问题，我想过了，关于任务划分，我后面会尽快做调整，既然大家职位一样，指标就该一样，除非负责区域有明显差异。”
“对，这可是排名第一的一条。”
“放心，后面一条条我都会认真对待。”
“有管理者这样认真的态度，信守承诺，团队的状态会改变的。”
“谢谢你的支持，专业的引导果然不同。”
“是你团队的底子好。”
陈宇坤心情不错。晚上大家聚餐，喝喝酒、聊聊天，老板和员工都放开不少。
事情到这里，沈深觉得效果达到了，后续就看陈宇坤自己的了。
吃了饭，沈深稍早一些离开，一来把空间留给团队他们自己，二来她也累了。
回到酒店，在大厅，沈深又一次碰上了仇总。
“我们真是有缘分。”
沈深有点无语，感觉像镜头重现。
仇总继续说：“你的朋友董禧山也在，你稍等一会儿，他估计快出来了。”
“真是巧了。”沈深寒暄。
正聊着，董禧山从大堂吧的方向走了过来，看到沈深，也是一愣，随即笑了：“好巧，你怎么在这儿？”
“哦，我出差。”
“对了，上次说一起看画，沈小姐明天方便吗？”仇总问。
沈深犹豫。
董禧山说：“我也一起去开开眼，仇总别嫌弃我俗人一个？”
“没问题，沈小姐？”
“好的，我明天中午的车，上午倒是有些时间。”
本来准备睡个懒觉的，现在就先把这一桩事了了，省得看到仇总就担心，正好董禧山在，她胆子能大一些。
“太好了，那明天上午九点，我安排车子到酒店门口接沈小姐吧。”
“不必了，我明儿来接。”董禧山说。
“也好。”仇总看了看两人，说，“你们年轻人聊，我老人家就先走了。”
送走仇总，董禧山看沈深松了口气，问：“你好像很怕他？”
“嗯，是有点阴影。”具体沈深不方便说。
董禧山没有追问，只说：“放心吧，他挺惜才的，而且我也在。”
“谢谢你，看来又要麻烦你了。”
“不必客气，走，去喝一杯？”
沈深看了看时间，还可以，于是点头。
“鸡尾酒、红酒还是什么？”坐下后，董禧山问。
“来瓶啤酒吧，我喝不了多少，科罗拉吧。”
董禧山示意服务员，不一会儿，端来一瓶啤酒，一杯鸡尾酒。
“来，他乡遇朋友。”董禧山举杯。
沈深笑了，举起酒瓶，轻轻一碰，喝了一口，真凉快。
“你经常出差？”董禧山问。
“还好吧，不算多，我比较怕跑来跑去，能不出门就不出门。”
“嗯，我恰恰相反，能不在家就不在家。”
“所以我能养猫。”想起扣子猫，沈深笑了。
“怎么了？”
“我给你讲个笑话啊。有一天，我被猫挠了。
别人问‘你怎么被挠了？’
我说‘给猫剪指甲。’
别人问‘你为什么要给猫剪指甲？’
我说‘怕猫挠我’
别人问‘猫平时挠你吗？’
我说‘不给它剪指甲就不挠’”
“哈哈哈……”董禧山大笑。
“看来你也有做铲屎官的特质。”
“为什么？”
“真不喜欢猫的人，不会觉得这么好笑。”
“好吧，我觉得是你讲得好，活灵活现的。”
“给你看我的猫。”沈深从手机里翻出相片。
“哎，上次在你家，没看到它。”
“哦那次啊，正好送宠物店去了，洗澡、剪指甲，家里忙完了才接回来的。”
“下次我看看你的猫。”
“你带点牛肉，它就喜欢你了。”扣子猫的嘴，已经被桑奇喂得很刁了。
“猫不是喜欢吃鱼吗？”
“别提了，有一次我妈煮了黑鱼汤，特意给我送来，我捞出一块鱼给它吃，你想不到的，那家伙闻了闻，居然不吃。”
“猫不吃鱼？”
“是的，不吃。”
“它是一只披着猫外衣的狗吧？”
“哎，不知道。你养过宠物吗？”
“养过，以前捡到一只土狗，很聪明，也听话，一次出门走了很远，回来得急，忘了它，它居然自己能找到回家的路。”
“狗是认路的，猫不行，不过猫也不爱出门。”
两人从宠物又聊到食物，董禧山给沈深讲他吃到过的黑暗料理。
“全是羊膻味儿的羊肉丸子，表皮油都凝结了，你吃得下吗？”
沈深连连摇头。
“我吃了，还把一盘子都吃完了，所以现在再也不想吃羊肉。”
“你说得我也不想吃了。”
“你吃过最难吃的东西是什么？”
“就是那什么海鲜饭，米是夹生的，还说夹生才正宗。我是喜欢喝粥的人，怎么吃得下夹生的饭？”
两人谈得很投机，不知不觉就到了九点半。
沈深准备回房：“对了，明早几点？”
“九点吧，那会儿能错开点早高峰。结束后我们一起回去。”
“顺路？”
董禧山点头。
“那我把车票退了。谢谢，晚安。”
“晚安。”
看着沈深纤细的背影，董禧山心情莫名的好，目送她进了电梯。
回到车上，董禧山拿出一个首饰盒子，打开，里面是一条璀璨的钻石项链。
司机笑了：“老大？”
“笑什么，傻不拉几的。”
“老大，这叫缘分。”
董禧山不说话。
“把礼物送了吧，沈小姐肯定喜欢。”
“无缘无故的，送什么礼啊。”
“那您还买？”
董禧山一瞪眼：“我愿意！”
沈深出现在会议室，陈宇坤的团队成员对她已经不陌生，不少人主动打招呼。
观察会议进程，整齐活跃度比之前的确下降不少，整体士气不高。
到了沈深的部分，她先澄清规则：“我们接下来要聊一聊我们的挑战和需要的支持，当然，为了畅所欲言，我们会有三条简单的规则。第一，这里待会儿产生的每一条挑战、困难，是我们团队的共同认识，不是某一个人的；第二，讨论过程陈经理需要离开会议室，等我们结果出来后，我来代表大家跟他分享，当然大家继续在场，可以补充；第三，对于我们需要的支持，提出建设性意见，这样，陈经理也好一一回应。这样的安排，大家觉得可以吗？”
沈深看看下面，虽没人说话，但不少人点头。
“可以吗？”沈深再次确认。
多了几个人点头。
“好，那请陈经理回避一下，出去抽根烟，二十分钟后回来。”
陈宇坤很配合，这些之前都沟通过。
“好了，那我们开始吧。最近大家的感受是什么？”
大家你看看我、我看看你。
沈深不着急，她就微笑看着大家，等待。沉默是很难熬的，但对于一个专业引导者而言，要耐得住沉默。
果然，有人开口了：“压力大。”
“很好。”沈深表示鼓励，“具体谈谈什么样的压力？”
“指标太高了。”
“没有资源。”
“没有动力。”
……
大家你一言我一语讲起来。
沈深一一记录，然后一一追问。
追问很重要，别人讲压力大，得细问哪方面压力大，再就对方回答进一步深挖下去，比如对方谈到指标高，就接着问怎么衡量、定义高低？
指标谈完，转到另一个话题。
沈深问：“有人谈到动力，能具体讲讲什么原因会让自己感到没动力？”
她没有先聊资源，而是在这会儿渐入佳境的时候，把比较敏感的动力问题拿出来。
“只让我们卖命干，没有激励。”
“是啊，卖多了，奖金不见涨。”
“团队有大锅饭，辛苦不辛苦一个样，那为什么要选择辛苦。”
“……”
所有记录清晰，再最后汇总，把颗粒度相近的放到一起。
“这里有许多条了，允许我同情一下陈经理，在未来的三到六个月，大家迫切希望解决的是哪几条？选出三到五条”沈深问。
“好像都挺重要的。”
“那这么问吧，大家优先希望解决的是哪几条？我们给这些问题排排序，取前五名？当然其它问题不代表不解决，我们按顺序来，有些放半年、有些放一年、有些放明年。”
大家按照沈深的要求，拿了笔，分别在后面投票，每人五票。
最后，列出的所有问题有了优先级分数。
“好了，现在可以准备让陈经理进来了。在他给出回复之前，我们要理解一个问题。”沈深在白板上画了两个圈，“这两个圈一个叫影响力圈，一个叫关注圈，不是所有的问题陈经理都能解决的，所以具体的行动还需要大家一起分析，这一点，大家能理解吗？”
“理解，我们也知
道，有些事陈经理没办法，能做多少做多少。”有人说。
“好，谢谢大家的理解，那我们请陈经理。”
这个结果，陈宇坤不意外，但看到不少建议，他还是有点惊讶的。
“我没想到大家有这么多想法、办法，有些我之前真没想到，很好，我很有收获。”
然后陈宇坤一一回应，态度诚恳，并作出承诺：“在相应时间点前，我会完成，并结合月会给大家做及时更新，当然，如果我试了的确没做到的，我也会汇报给大家。希望我们一起努力，将团队做得更好。”
会议结束，散丑，沈深问陈宇坤的感受。
“就像我说的，挺有收获，我以为会有无礼要求，可实际看来还是公允的。”
“大家都盼着目标达成，团队更好，有一致的方向，只不过当下遇到点挫折。”
“是的，内部公平性的问题，我想过了，关于任务划分，我后面会尽快做调整，既然大家职位一样，指标就该一样，除非负责区域有明显差异。”
“对，这可是排名第一的一条。”
“放心，后面一条条我都会认真对待。”
“有管理者这样认真的态度，信守承诺，团队的状态会改变的。”
“谢谢你的支持，专业的引导果然不同。”
“是你团队的底子好。”
陈宇坤心情不错。晚上大家聚餐，喝喝酒、聊聊天，老板和员工都放开不少。
事情到这里，沈深觉得效果达到了，后续就看陈宇坤自己的了。
吃了饭，沈深稍早一些离开，一来把空间留给团队他们自己，二来她也累了。
回到酒店，在大厅，沈深又一次碰上了仇总。
“我们真是有缘分。”
沈深有点无语，感觉像镜头重现。
仇总继续说：“你的朋友董禧山也在，你稍等一会儿，他估计快出来了。”
“真是巧了。”沈深寒暄。
正聊着，董禧山从大堂吧的方向走了过来，看到沈深，也是一愣，随即笑了：“好巧，你怎么在这儿？”
“哦，我出差。”
“对了，上次说一起看画，沈小姐明天方便吗？”仇总问。
沈深犹豫。
董禧山说：“我也一起去开开眼，仇总别嫌弃我俗人一个？”
“没问题，沈小姐？”
“好的，我明天中午的车，上午倒是有些时间。”
本来准备睡个懒觉的，现在就先把这一桩事了了，省得看到仇总就担心，正好董禧山在，她胆子能大一些。
“太好了，那明天上午九点，我安排车子到酒店门口接沈小姐吧。”
“不必了，我明儿来接。”董禧山说。
“也好。”仇总看了看两人，说，“你们年轻人聊，我老人家就先走了。”
送走仇总，董禧山看沈深松了口气，问：“你好像很怕他？”
“嗯，是有点阴影。”具体沈深不方便说。
董禧山没有追问，只说：“放心吧，他挺惜才的，而且我也在。”
“谢谢你，看来又要麻烦你了。”
“不必客气，走，去喝一杯？”
沈深看了看时间，还可以，于是点头。
“鸡尾酒、红酒还是什么？”坐下后，董禧山问。
“来瓶啤酒吧，我喝不了多少，科罗拉吧。”
董禧山示意服务员，不一会儿，端来一瓶啤酒，一杯鸡尾酒。
“来，他乡遇朋友。”董禧山举杯。
沈深笑了，举起酒瓶，轻轻一碰，喝了一口，真凉快。
“你经常出差？”董禧山问。
“还好吧，不算多，我比较怕跑来跑去，能不出门就不出门。”
“嗯，我恰恰相反，能不在家就不在家。”
“所以我能养猫。”想起扣子猫，沈深笑了。
“怎么了？”
“我给你讲个笑话啊。有一天，我被猫挠了。
别人问‘你怎么被挠了？’
我说‘给猫剪指甲。’
别人问‘你为什么要给猫剪指甲？’
我说‘怕猫挠我’
别人问‘猫平时挠你吗？’
我说‘不给它剪指甲就不挠’”
“哈哈哈……”董禧山大笑。
“看来你也有做铲屎官的特质。”
“为什么？”
“真不喜欢猫的人，不会觉得这么好笑。”
“好吧，我觉得是你讲得好，活灵活现的。”
“给你看我的猫。”沈深从手机里翻出相片。
“哎，上次在你家，没看到它。”
“哦那次啊，正好送宠物店去了，洗澡、剪指甲，家里忙完了才接回来的。”
“下次我看看你的猫。”
“你带点牛肉，它就喜欢你了。”扣子猫的嘴，已经被桑奇喂得很刁了。
“猫不是喜欢吃鱼吗？”
“别提了，有一次我妈煮了黑鱼汤，特意给我送来，我捞出一块鱼给它吃，你想不到的，那家伙闻了闻，居然不吃。”
“猫不吃鱼？”
“是的，不吃。”
“它是一只披着猫外衣的狗吧？”
“哎，不知道。你养过宠物吗？”
“养过，以前捡到一只土狗，很聪明，也听话，一次出门走了很远，回来得急，忘了它，它居然自己能找到回家的路。”
“狗是认路的，猫不行，不过猫也不爱出门。”
两人从宠物又聊到食物，董禧山给沈深讲他吃到过的黑暗料理。
“全是羊膻味儿的羊肉丸子，表皮油都凝结了，你吃得下吗？”
沈深连连摇头。
“我吃了，还把一盘子都吃完了，所以现在再也不想吃羊肉。”
“你说得我也不想吃了。”
“你吃过最难吃的东西是什么？”
“就是那什么海鲜饭，米是夹生的，还说夹生才正宗。我是喜欢喝粥的人，怎么吃得下夹生的饭？”
两人谈得很投机，不知不觉就到了九点半。
沈深准备回房：“对了，明早几点？”
“九点吧，那会儿能错开点早高峰。结束后我们一起回去。”
“顺路？”
董禧山点头。
“那我把车票退了。谢谢，晚安。”
“晚安。”
看着沈深纤细的背影，董禧山心情莫名的好，目送她进了电梯。
回到车上，董禧山拿出一个首饰盒子，打开，里面是一条璀璨的钻石项链。
司机笑了：“老大？”
“笑什么，傻不拉几的。”
“老大，这叫缘分。”
董禧山不说话。
“把礼物送了吧，沈小姐肯定喜欢。”
“无缘无故的，送什么礼啊。”
“那您还买？”
董禧山一瞪眼：“我愿意！”