很快就到了审计的日期,比起在实验室的日子,顾蓁觉得在车间迎接审计,还是轻松了不少,起码很多工作会有车间操作工和车间文员完成,她虽然也加班,可到底不用没日没夜的拼命了。
客户于早上8点钟提前抵达了公司。
在会议室开了个简单的碰头会后,客户方的人员就提出马上进行审查,在以往的审查中,顺序都是实验室,分析室,车间。
然而这次,客户却没有按常理出牌,客户方带头的是一名四十出头的女士,是个美籍华人,名叫林舒茵,她提出先去gmp车间。
qa副总俞慧慧负责此次审查,她在短暂思考后,很快就笑着说道,“林总,实验室就在旁边那栋楼,不如我们先去实验室?”
林舒茵却很坚持,她说道,“我们这次来访的重点就是gmp车间,对于贵公司提供的研发路线与工艺,我们都很满意。”
话说到这里已经很明显了,3372的研发工艺那是白纸黑字写着的,但是生产方面他们却不知道,因此这次审查的重点就是生产部门!
俞慧慧笑道,“好,既然如此,那咱们就先去gmp车间。”
顾蓁清晨5点就提前进了车间,最后检查了一遍6车间的情况,很好,标识都已经更换完毕,现场也处理的非常洁净。
出了6车间,在交接班处正好碰到白班和夜班的班组在交接班,顾蓁大概听了几句,就看到李正坤和张楠充满从更衣间出来。
“卧槽,不是说下午才来车间吗?怎么一大早就杀到这边来了?顾蓁,来办公室一趟!”张楠看到顾蓁,冲她挥了挥手,示意她进办公室。
顾蓁听到张楠这话,也微微有些惊讶,按照昨天的审查安排,今天下午2点到4点才对车间进行审查的。
“怎么回事?qa这是疯了吗?”李正坤也是一脸不解,刚才他正在更衣室换衣服,就看到张楠冲了进来。
张楠也是郁闷到要命,他说了句脏话,进了办公室,将安全帽扔在办公桌上,说道,“这哪里是qa的意思,这是客户的意思,俞慧慧刚才给我打电话,听那意思,这客户方似乎不太好对付!”
张楠在车间这么多年,大大小小的审查经历了无数,客户有好说话的,也有一丝不苟的,甚至还有故意挑刺的。
审计,就怕遇到吹毛求疵的事儿妈客户,一般遇到这种客户,他都非常厌烦,可没办法,吃的就是人家客户的饭啊!
“四五十岁的女客户,这是最讨厌的,处在更年期,看哪里都不顺眼,真是要命了!”张楠低声嘀咕着,也顾不上开电脑看邮件了。
顾蓁却有些不赞同张楠的话,女客户参与审计,之所以问题多,是因为女士比男士更细心,更关注细节问题。
“刚才总裁办公室那边给我已经通了气,说这个姓林的女人,是业界出了名的严厉,据说她的辉煌战绩是在审计中因为接收罐上一个螺栓松动,而取消了后续订单!”
张楠有些烦躁,3372项目的审查本就非常重要,而且又摊上这么个难缠的,这也真是够倒霉的!
“顾蓁,你刚才去车间了?现场怎么样?走,咱们再去看一遍!”
张楠打了两个电话,抓起安全帽刚准备戴上,电话又响了起来,是综合办公室那边打来的,说审查人员已经往车间这边过来,让张楠马上去门口等着!
从前面行政楼到车间,步行也就10分钟左右,张楠还得去更衣室换衣服做准备,显然不能再去车间了。
“李正坤,你去热风烘干间和成品包装间转一圈,顾蓁去6车间,我出去等客户,记住,不要放过任何细节啊!”
张楠匆匆忙忙离去,顾蓁与李正坤也分别离开办公室,按照张楠的吩咐去查看现场。
顾蓁细细查看了每一处,确认没有问题,又打算去隔壁的设备暂存间看一眼。
刚准备进设备暂存间,就看到穿着白大褂,戴着红色安全帽和防护眼镜的沈东浔从参观通道里出来。
“咦,你怎么来了?不是说俞总领队吗?”
看到沈东浔,顾蓁也很惊讶,她迎上前去问道,语气里满是惊讶。
沈东浔皱眉说道,“客户这边临时把审查负责人换成了林舒茵,这位女士可是出了名的严,我不太放心,所以过来看看。”
顾蓁刚才也挺张楠说过了,她“哦”了声,说道,“严也是好事,起码说明人家工作负责,咱们做到位了,也不怕她审查啊!”
沈东浔笑笑,拍了拍顾蓁的肩膀,说道,“你呀,还是太单纯,事情哪有这么简单?这么大一个车间,只要挑毛病,总能找到的!”
顾蓁打开设备暂存间的门,与沈东浔一起进去,说道,“别人能挑出毛病,那也是说明我们的工作存在问题,那咱们就自己找问题啊,在客户发现问题前,咱们先解决问题!”
沈东浔忽然觉得顾蓁这个思路很好,这几年来,公司迎接审查有个弊端,就是应付,就是揣摩客户的心思,把客户想看到的展现给客户,把存在的问题都掩盖起来。
可是这些存在的问题呢?在审查后并没有实质性的整改,下次审查依然如此,他不是没因为这个问题而批评过张楠,可真要落到实处,还是有些难。
“你觉得这些问题解决起来容易吗?”沈东浔眼中闪过一抹光芒,他目光灼灼看着顾蓁问道。
顾蓁正在整理置物架上摆放凌乱的配件,她极为细心的将弯头,法兰,螺栓等按照规格一一分类,整齐摆放在pp槽里,又用白布盖好。
忙完这些,她才说道,“其实在车间人员眼中,有些问题已经不算是问题,比如就这个物品摆放,对于车间人员来说,反正每种配件他们都认识,都熟悉,混在一起也无所谓。”
顾蓁指着不锈钢弯头说道,“不说别的,单就这个弯头,车间常用的规格尺寸就有好几种,既然都摆放在这里,为什么不能按照规格尺寸分类摆放?虽然车间一直在推行5s现场管理,可始终都没有执行起来。”
“等这次审查结束,你有没有兴趣试着管理车间?”沈东浔脑海出现了一个大胆的想法。
顾蓁愣了愣,忙摇头说道,“别,你可别再害我了,你是打算让我和张楠势不两立吗?”
沈东浔挥手,正准备说话,忽然看到参观通道里有人走出来,他快速说道,“这事儿回头再商量,我心里有数!”
客户于早上8点钟提前抵达了公司。
在会议室开了个简单的碰头会后,客户方的人员就提出马上进行审查,在以往的审查中,顺序都是实验室,分析室,车间。
然而这次,客户却没有按常理出牌,客户方带头的是一名四十出头的女士,是个美籍华人,名叫林舒茵,她提出先去gmp车间。
qa副总俞慧慧负责此次审查,她在短暂思考后,很快就笑着说道,“林总,实验室就在旁边那栋楼,不如我们先去实验室?”
林舒茵却很坚持,她说道,“我们这次来访的重点就是gmp车间,对于贵公司提供的研发路线与工艺,我们都很满意。”
话说到这里已经很明显了,3372的研发工艺那是白纸黑字写着的,但是生产方面他们却不知道,因此这次审查的重点就是生产部门!
俞慧慧笑道,“好,既然如此,那咱们就先去gmp车间。”
顾蓁清晨5点就提前进了车间,最后检查了一遍6车间的情况,很好,标识都已经更换完毕,现场也处理的非常洁净。
出了6车间,在交接班处正好碰到白班和夜班的班组在交接班,顾蓁大概听了几句,就看到李正坤和张楠充满从更衣间出来。
“卧槽,不是说下午才来车间吗?怎么一大早就杀到这边来了?顾蓁,来办公室一趟!”张楠看到顾蓁,冲她挥了挥手,示意她进办公室。
顾蓁听到张楠这话,也微微有些惊讶,按照昨天的审查安排,今天下午2点到4点才对车间进行审查的。
“怎么回事?qa这是疯了吗?”李正坤也是一脸不解,刚才他正在更衣室换衣服,就看到张楠冲了进来。
张楠也是郁闷到要命,他说了句脏话,进了办公室,将安全帽扔在办公桌上,说道,“这哪里是qa的意思,这是客户的意思,俞慧慧刚才给我打电话,听那意思,这客户方似乎不太好对付!”
张楠在车间这么多年,大大小小的审查经历了无数,客户有好说话的,也有一丝不苟的,甚至还有故意挑刺的。
审计,就怕遇到吹毛求疵的事儿妈客户,一般遇到这种客户,他都非常厌烦,可没办法,吃的就是人家客户的饭啊!
“四五十岁的女客户,这是最讨厌的,处在更年期,看哪里都不顺眼,真是要命了!”张楠低声嘀咕着,也顾不上开电脑看邮件了。
顾蓁却有些不赞同张楠的话,女客户参与审计,之所以问题多,是因为女士比男士更细心,更关注细节问题。
“刚才总裁办公室那边给我已经通了气,说这个姓林的女人,是业界出了名的严厉,据说她的辉煌战绩是在审计中因为接收罐上一个螺栓松动,而取消了后续订单!”
张楠有些烦躁,3372项目的审查本就非常重要,而且又摊上这么个难缠的,这也真是够倒霉的!
“顾蓁,你刚才去车间了?现场怎么样?走,咱们再去看一遍!”
张楠打了两个电话,抓起安全帽刚准备戴上,电话又响了起来,是综合办公室那边打来的,说审查人员已经往车间这边过来,让张楠马上去门口等着!
从前面行政楼到车间,步行也就10分钟左右,张楠还得去更衣室换衣服做准备,显然不能再去车间了。
“李正坤,你去热风烘干间和成品包装间转一圈,顾蓁去6车间,我出去等客户,记住,不要放过任何细节啊!”
张楠匆匆忙忙离去,顾蓁与李正坤也分别离开办公室,按照张楠的吩咐去查看现场。
顾蓁细细查看了每一处,确认没有问题,又打算去隔壁的设备暂存间看一眼。
刚准备进设备暂存间,就看到穿着白大褂,戴着红色安全帽和防护眼镜的沈东浔从参观通道里出来。
“咦,你怎么来了?不是说俞总领队吗?”
看到沈东浔,顾蓁也很惊讶,她迎上前去问道,语气里满是惊讶。
沈东浔皱眉说道,“客户这边临时把审查负责人换成了林舒茵,这位女士可是出了名的严,我不太放心,所以过来看看。”
顾蓁刚才也挺张楠说过了,她“哦”了声,说道,“严也是好事,起码说明人家工作负责,咱们做到位了,也不怕她审查啊!”
沈东浔笑笑,拍了拍顾蓁的肩膀,说道,“你呀,还是太单纯,事情哪有这么简单?这么大一个车间,只要挑毛病,总能找到的!”
顾蓁打开设备暂存间的门,与沈东浔一起进去,说道,“别人能挑出毛病,那也是说明我们的工作存在问题,那咱们就自己找问题啊,在客户发现问题前,咱们先解决问题!”
沈东浔忽然觉得顾蓁这个思路很好,这几年来,公司迎接审查有个弊端,就是应付,就是揣摩客户的心思,把客户想看到的展现给客户,把存在的问题都掩盖起来。
可是这些存在的问题呢?在审查后并没有实质性的整改,下次审查依然如此,他不是没因为这个问题而批评过张楠,可真要落到实处,还是有些难。
“你觉得这些问题解决起来容易吗?”沈东浔眼中闪过一抹光芒,他目光灼灼看着顾蓁问道。
顾蓁正在整理置物架上摆放凌乱的配件,她极为细心的将弯头,法兰,螺栓等按照规格一一分类,整齐摆放在pp槽里,又用白布盖好。
忙完这些,她才说道,“其实在车间人员眼中,有些问题已经不算是问题,比如就这个物品摆放,对于车间人员来说,反正每种配件他们都认识,都熟悉,混在一起也无所谓。”
顾蓁指着不锈钢弯头说道,“不说别的,单就这个弯头,车间常用的规格尺寸就有好几种,既然都摆放在这里,为什么不能按照规格尺寸分类摆放?虽然车间一直在推行5s现场管理,可始终都没有执行起来。”
“等这次审查结束,你有没有兴趣试着管理车间?”沈东浔脑海出现了一个大胆的想法。
顾蓁愣了愣,忙摇头说道,“别,你可别再害我了,你是打算让我和张楠势不两立吗?”
沈东浔挥手,正准备说话,忽然看到参观通道里有人走出来,他快速说道,“这事儿回头再商量,我心里有数!”